Markkinoinnin määritelmä:
Markkinointi on vaihdantaan perustuva yritystoiminnan näkökulma. Markkinoinnin tarkoitus on luoda arvoa asiakkaalle ja voittoa yritykselle. Tyypillisesti markkinointi on pitkäjännitteistä ja hidasta toimintaa jonka tulokset näkyvät vasta pitkän ajan kuluttua. Markkinointi tarkoittaa paljon enemmän kuin pelkästään mainontaa ja myyntiä. Operatiivinen markkinointi tähtää yleensä uusien asiakkaiden hankintaan tai nykyisten asiakkaiden tyytyväisyyden parantamiseen ja aktivoimiseen.
"Markkinointi on sosiaalinen prosessi, jonka kautta yksilöt ja ryhmät tyydyttävät tarpeitaan ja halujaan vaihtamalla tuotteita ja luomalla arvoa muiden kanssa".(Philip Kotler)
Markkinointi tarkoittaa omassa elämässäni juuri lähinnä mainontaa ja kuinka hyvin se vastaa omia tarpeita ja sitä kautta lopulta mahdollisten tuotteiden ostamista.
Markkinoinnin historia ja kehitys:
Markkinointi käsitteenä ”keksittiin” noin 100 vuotta sitten. Tavaroiden ja palveluiden massatuotannon myötä asiakkaat vieraantuivat tuottajista ja välittäjiksi tarvittiin markkinointiosastoja ja myyjäverkostoja.
Markkinoinnin kehitystä on leimannut jatkuva vaihtelu erilaisissa painotuksissa. 1940–1950 markkinoinnin johtamisen näkökulma alkoi saada lisää painoarvoa ja 1950–1960 markkinointi alkoi jäsentyä tieteellisenä oppina. 1980-luvulla saarnattiin laadun ja palvelun merkityksestä. 80-luku oli myös erikoisalojen markkinoinnin ja yhä tarkemmin rajattujen segmenttien etsimisen aikaa
1990-luvulla markkinoinnin hallitsevaksi teemaksi nousi suhdemarkkinointi, jolla pyritään luomaan asiakasuskollisuutta, jotta yritys ei olisi kilpailussa niin haavoittuvainen esimerkiksi kilpailijoiden hinnanalennuksille. Suhdemarkkinointi edellyttää tuotteen kehittämistä asiakkaan toiveiden näkökulmasta ja korostaa erityisesti osa-aikamarkkinoijien eli kaikkien asiakassuhteissa olevien työntekijöiden roolia.
2000-luvulla ajankohtaisia asioita ovat olleet mm. suhdemarkkinointi, elektroninen liiketoiminta, brändit, kuluttajakäyttäytyminen, palvelujen markkinointi ja yhteismarkkinointi.
Lähteet:wikipedia,Muuttuvamarkkinointi(Philip Kotler).
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti